店内を出たときから品質が変化していく生鮮食品と同じですので、破損・不良品の場合以外は原則として返品は不可とさせていただきます。納品より７日以内にご連絡・ご返却をもって良品と交換いたします（但しクール便未使用の場合の劣化は不可※）。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

※クール宅急便は定温一貫輸送ではありません。積み込み・仕分け・集配時など、お荷物が外気に触れる時間がありますことを、ご了承ください。

[ 返品のご連絡先 ]
株式会社ワイングロッサリー
〒600-8499　京都市下京区四条通堀川西入ル
TEL:075-275-1309 ／ FAX:075-841-3039

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・実物をそのままご返却いただける場合
・不良品、劣化の場合(ブショネの場合は3分の2以上を残した状態でご連絡ください)
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・クール便をお使いでない商品
・到着後セラーで保管されていない場合の劣化
・配送中のトラブルに関しては対応(返品・交換)いたしません。 

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。