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ショップ情報

  • WEBショップ

    075-275-1309

    営業時間:10:00〜19:00
    定休日:日曜日(日曜・祝日も毎日出荷)

  • 京都本店(お急ぎの場合)

    075-841-3058

    営業時間:11:00〜19:00
    定休日:月曜日、第三火曜日

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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 ワイングロッサリー
販売業者名 株式会社ワイングロッサリー
販売責任者名 吉田 真紀子
所在地 600-8499
京都府京都市下京区唐津屋町528
電話番号 075-275-1309
FAX番号 075-841-8257
メールアドレス
ホームページURL https://winegrocery.com

商品の販売について

商品引渡し時期

着日指定以外は原則として、一週間以内にお届けいたします。商品の性質上それ以上かかる場合はご連絡いたします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
破損、劣化の場合のみ良品と交換させていただきます(但しクール便未使用の場合の劣化は不可※)。

到着時に破損していた場合、すぐに運送会社にご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。現品なき場合は交換できません。

クール便をご利用いただきましても、その後の温度変化によりワインがコルクより漏れることもあります。商品到着後はすみやかにワインセラーに入れてください。到着後の変質には責任を負いかねますので、十分のご注意をお願いいたします。

※クール宅急便は定温一貫輸送ではありません。積み込み・仕分け・集配時など、お荷物が外気に触れる時間がありますことを、ご了承ください。

返品について

店内を出たときから品質が変化していく生鮮食品と同じですので、破損の場合以外は原則として返品は不可とさせていただきます。但し不良品に該当するときのみ納品より7日以内にご連絡・ご返却をもって交換します。

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・クール便をお使いでない商品
・到着後セラーで保管されていない場合の劣化
・配送中のトラブルに関しては対応(返品・交換)いたしません。


※ 商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはお断りさせて頂きます。(特別の高額商品・お取り寄せ商品のキャンセルの場合は手数料をいただく場合がございます)

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
●VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
●ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・代金引換
●商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
●ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・銀行振込
●商品お受け取りの前に、代金をお払込みいただく方法です。
●ご注文承り後、確認メールにて商品代金や送料等の合計金額をお知らせいたします。
●ご注文承り後14日以内にお振込がない場合キャンセルといたします。
●ご入金確認後商品を発送いたしますので、配送希望日がある場合は
到着希望日の3日以上前日にお振込下さい。
●ご入金の確認にはタイムラグがございます。商品到着をお急ぎの場合は
クレジット又は代引きをお選び下さい。

・店頭支払い
●店頭でお支払いの上、店頭での商品お渡しになります。発送にはなりません。
●ご注文の有効期限は、ご注文時から2週間となります。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税
・振込手数料(銀行振込の場合)
・進物用の箱代等
・送料
・代引き手数料

申込の有効期限

ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

・当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
・重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。
・商品の在庫管理には十分気をつけておりますが、何分実店舗との同時販売のため、品切れや完売などが同時に更新されない場合もあります。その場合はご注文後に弊社よりご連絡いたします。ご迷惑をおかけいたしますがご容赦いただきますようお願い申し上げます。
・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。弊社では未成年者に酒類を販売しませんよう、カートでのご登録では生年月日をお伺いしております。どうぞご協力をお願いいたします。



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