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ワイングロッサリー ドットコム(http://www.winegrocery.com/)
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個人情報の取り扱いについて
・業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、 商品発送業務以外の目的には決して使用致しません。
・商品情報などのお知らせメールは、希望者のみに差し上げ、 みだりに個人のメールアドレスを使用しません。
・個人情報は、厳正な管理の下で保管致します。
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ワイングロッサリーでは、お客様の個人情報の取り扱いについて、下記のような規定を設け、厳しく遵守しております。
どうか安心してご来店ください。
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・当サイトで収集されるお客様の個人情報とその利用について
・お客様の個人情報の開示(共有)について
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・お客様情報の修正・削除について
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・セキュリティポリシーについて
・プライバシーポリシー変更の告知について
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この文章に関するご質問は下記までお願いいたします。
株式会社ワイングロッサリー
〒600-8499 京都市下京区四条通堀川西入ル
TEL:075-841-3058/FAX:075-841-8257
http://www.winegrocery.com
メール:info@winegrocery.com
◆当サイトで収集されるお客様の個人情報とその利用について
当サイトでは、ご注文フォーム・問い合わせフォーム・会員登録フォームにより、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、FAX番号、会社名等の個人情報をお尋ねします。これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするために収集されるものです。それらを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ありません。
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クレジットカード決済における情報収集
当店は商品の配送とオンラインカード決済について外部の運送業者・カード決済業者を利用します。 弊社と各業者は、配送に必要となる名前や住所などの情報を共有します。このサービスの提供以外で、
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電話・FAXのご注文における情報収集
当店ではオンライン環境のない方のため、オフライン従来型の電話・FAXによる注文受付(情報収集)も行っています。ここで収集された情報は弊社スタッフによって入力され、デジタル変換いたします。それを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。
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お客様からの投稿における情報収集
問い合わせフォーム、個別メールにて頂いた商品の感想・体験談等は、無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。もし弊社で掲載を欲した場合には、事前にお客様に了解をいただいた上で、個人情報を一切併記しない関係で寄せられたご意見などをページ上に公開する場合がございます。重ねて無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございませんことをお約束いたします。
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カスタマーサービス/お客様からの問い合わせにおける情報収集
当店では、お客様よりEメール・電話でご質問・ご意見を受け付け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ早急にお返事さしあげるようにいたしておりますが、込み入ったご相談に関しましては数日のお時間をいただくことになりますのでご容赦下さい。このような形でお預かりした情報はご質問・ご意見に直接お答えするために使われます。お客様のEメールアドレスを許可なくニ次利用したり、他人に開示することは一切ございません。
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日記における情報収集
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プレゼント企画・アンケート
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◆お客様の個人情報の開示(共有)について
当店は注文の配送には外部の運送業者(主にクロネコヤマト便)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社(クロネコヤマト便)、クレジットカード処理会社(株式会社フューチャースピリッツ)やコンビニ決済提供会社(ウェルネット株式会社)を使用いたします。これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。
インターネットによるクレジットカード情報提供に不安のある方は、弊社のファックスおよびお電話で口頭にて伝えて頂くことも可能です。
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また、お客様からご提供いただきました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者へも絶対に開示致しません。
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