ご注文について

ワイングロッサリーオンラインショップでのご注文方法です。
ご注文の前には必ず、特定商取引に基づく表示をお読みください。

①商品を探す

メニューの商品検索、おすすめの選び方、特集等から商品をお選びください。

②商品詳細ページからカートに入れる

商品がお決まりになりましたら、商品詳細ページから数量を選択し、カートに入れます。

【熨斗・ラッピングをご希望の方】

箱・ラッピングは別売となります。ご希望の方は、熨斗・ラッピング購入ページより、ご希望の熨斗・ラッピングをお求めください。
複数ワインをご購入の場合は、「備考欄」にてご指示ください。詳しくは、熨斗・ラッピングについてをご覧ください。

③カートの中身を確認し、購入手続きへ進む

ご希望の商品がカートに入りましたら、カート画面から「購入手続き[a]」へ進みます。
数量を変更する場合は、直接数量を変更し「合計金額再計算[b]」を行い、「購入手続き」へ進みます。
お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける[c]」から引き続きお買い物をお楽しみください。
※5万円(税抜)以上のご購入で送料無料、北海道・沖縄は割引となります。詳しくは送料についてをご覧ください。

④購入手続き

【購入手続きへ進んだ際にログイン画面が表示された方】

会員登録がお済のお客様は、Eメールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
ご利用がはじめてのお客様は、会員登録後に再度ご購入手続きへ進んでください。
※会員登録すると、ポイント利用や優先販売などお得にお買い物いただけます。詳しくは、会員制度をご覧ください
会員登録しないで購入する方は、「会員登録せずに購入」よりお進みください。

  1. お客様情報を入力します。
  2. お届け先設定にて、ご登録済みの住所に届けるか、他の届け先をご指定ください。
  3. お支払い方法選択にて、お届け方法、お届け日時(ご希望の方のみ)、ポイント利用、お支払い方法をご選択の後、「注文内容の確認」より次へ進んでください。
  4. 注文内容の確認にて、内容をご確認の上、画面下の「注文を確認する」を押してください。
    すぐにご登録のEメールアドレスに注文確認メールが送信されます。金額に変更等ある場合は追ってメールにてお知らせします。

⑤ご注文完了

ご注文内容の控えは、E-Mailにて自動配信しておりますが、品切れや送料の変更等でご注文の内容に変更の可能性がありますので、ご注文内容確認後別途ご連絡させていただきます。また、発送が完了次第、ヤマトお問い合わせ番号と共に、メールにて発送完了をお知らせいたします。

※着日、時間指定は交通の事情上ご希望にそえない場合もありますので、予めご了承ください。
※ご注文は毎日受付けておりますが、日曜日のメールでのご連絡に関しては、翌日のご連絡とさせて頂きます。
※お電話でのご注文は送料・ご決済手数料に関して特別割引がありません。また、ポイントもたまりません。

実店舗との同時販売をしておりますため、実店舗で完売や欠品した場合など、オンラインショップへの反映が遅れご注文の商品がご用意できない場合がございます。また、定番商品などは輸入元の倉庫に在庫を保管していることが多く、平日は2日ほどで入荷いたしますが、土日を挟むと、5日ほど日数がかかってしまいます。お届けご希望日に間に合わない場合、原則ではお客様には数日のご猶予をお願いし、全て揃い次第のお届けとさせていただいております。

完売時のご対応について

在庫調整には、重々気をつけて当たってはおりますが、ご注文商品に完売が発生いたしました場合は、別途メールにてご連絡を差し上げます。数日のご回答期限をもって特にご指示が御座いませんでした場合は、原則揃っておりますご注文商品のみでのお届けとさせていただきます。

一時欠品時のご対応について

ご注文商品に一時欠品が発生いたしました場合、特にご指定日が御座いませんご注文の場合は、商品が入荷次第最短のお届けとさせていただきます。ご指定日が御座いますご注文の場合は、ご指定日でのお届けに間に合うよう商品の入荷手配をいたしましてお届けさせていただきます。

※ご指定日でのお届けに入荷が間に合わない場合※
発注ロットや輸入元での一時欠品などの関係上、ご指定日でのお届けまでに商品の入荷が間に合わない場合がございます。その際にはその旨をメールにてご連絡を差し上げます。数日のご回答期限をもって特にご指示が御座いませんでした場合は、ご指定日は取り消しとさせていただき、商品のご用意が整い次第、最短のお届けでのお手配とさせていただきます。

上記、ご連絡に関するご注意事項

完売や一時欠品などが発生した場合は、基本的にはご登録のメールアドレスへご連絡を差し上げます。もしご要望等が御座いました際には、メールへのご返信またはお電話にてご指示をいただけますようお願いいたします。

特にご指示が御座いませんでした場合は原則として、
・完売の場合⇒揃っている商品でのお届け
・一時欠品商品の入荷がご指定日のお届けに間に合わない場合⇒ご指定は取り消しとさせていただき、商品が全て揃い次第のお届け
上記のご対応とさせていただきます。

(揃っている商品のみ先にご指定日でのお届けは可能で御座いますが、その場合、別送分の送料はお客様負担でお願いしております。当社の事情により別々にお届けする場合は、別送分の送料は当社が負担いたします。※当社の事情に、完売や欠品は含まれないものとなります。予めご了承くださいませ。)

安定した品質のワインを定番商品として扱っています。流通しているヴィンテージ(生産年)の商品が完売になりましたら、新しいヴィンテージ(生産年)の商品を入荷します。

ヴィンテージ(生産年)の移行は予め輸入元からも情報を頂けない事が多く、 入荷してみて初めてわかるケースもございます。 重々気をつけて当たってはおりますが、 このような場合には別途ご連絡を差し上げます。